企業(yè)在進行上海網站建設（www.yookbbs.cn）的過程中都會遇到這樣一個問題？論壇作為很多網站的必要功能，怎樣讓論壇更具特色，真正發(fā)揮論壇的效用，起到和消費者之間的互動效果，這里有幾點小經驗和大家共同分享！

杜絕重復建設

論壇在內容和功能上不能與網站制作的主體相重復，重復建設的內容對論壇不具有任何意義，也不能吸引客戶的關注。

突出主要特色

論壇的欄目要有利于提高用戶興趣和有助于調動用戶積極性，論壇欄目可以根據用戶關注點來設置，開辟售后支持欄目就相關問題進行回復解答，用戶可以通過論壇獲取產品介紹頁面中沒能提供的信息、聽取其他用戶對產品的使用心得，也能通過論壇反映問題，與技術人員、客服人員溝通互動。

加強互動，提高粘度

氣氛活躍的論壇，有利于聚集人氣，與客戶保持實時互動，如果論壇中信息幾個月沒有更新，那就形同虛設了，并且會影響后來登陸用戶對網站的信心，加強與用戶的互動，營造氛圍，提高粘度。

發(fā)揮論壇的信息收集作用

論壇作為互動溝通的平臺，應該尊重和鼓勵會員積極發(fā)表對產品的意見，通過外部力量來推動改善產品和服務，論壇用戶一般屬于產品用戶群體中比較樂于發(fā)言者，他們是產品使用者的代表，他們的意見具有一定的代表性和參考作用，還可以通過論壇平臺組織調查收集相關信息。

網站建設建立論壇功能，就要讓論壇起到效應，讓它發(fā)揮出他的功效，給網站一個更好的宣傳！